Comment suivre les mentions de votre marque dans ChatGPT ?
Suivez les mentions ChatGPT en exécutant un ensemble de prompts sélectionnés via l'API OpenAI selon un calendrier récurrent, en analysant chaque réponse pour le nom de votre marque (et ses variantes connues), en classant le sentiment, en capturant les URL citées en mode navigation, puis en stockant les résultats dans une base de données en série temporelle pour l'analyse des tendances.
Réponse détaillée
La difficulté n'est pas de capturer une seule réponse — c'est d'échantillonner suffisamment de prompts représentatifs, sur suffisamment de sessions, pour tirer des conclusions stables. Les sorties de ChatGPT sont non déterministes, donc une seule réponse peut être trompeuse. La bonne approche est un échantillonnage multi-exécutions avec un versionnage strict des prompts et une analyse consciente des entités qui gère les variantes de nom de marque, les acronymes et les noms de produits.
Associez la couche de mentions à une couche de citations. Lorsque ChatGPT fonctionne en mode navigation, il fait apparaître des URL sources ; les capturer révèle quels domaines tiers portent votre marque et lesquels portent vos concurrents. C'est la liste d'entrée de tout programme d'autorité.
À retenir
- 1.Utilisez un échantillonnage multi-exécutions — les réponses uniques sont non déterministes
- 2.Capturez à la fois les mentions et les URL citées
- 3.Analysez avec un NLP conscient des entités qui gère les variantes de nom
- 4.Stockez en série temporelle pour repérer les tendances, pas seulement des instantanés
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