Qu'est-ce que la part de voix IA et comment se calcule-t-elle ?
La part de voix IA est le pourcentage de réponses IA pertinentes dans lesquelles votre marque est mentionnée ou recommandée, calculé sur un ensemble de prompts défini et un ensemble de pairs défini. Formule : mentions de la marque ÷ mentions totales sur l'ensemble de pairs, mesurée par LLM puis agrégée.
Réponse détaillée
La part de voix dans la recherche IA adapte l'indicateur média classique à une nouvelle surface. Le dénominateur est l'union des mentions de votre marque et de celles de votre ensemble de pairs pour un échantillon de prompts représentatif. Le numérateur correspond aux mentions de votre marque dans ce même échantillon.
Calculez deux variantes. La part de mention traite chaque apparition à égalité. La part de recommandation ne compte que les réponses où votre marque est positionnée comme solution suggérée. Les deux doivent être suivies par moteur (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity) et par cluster de prompts, car les schémas diffèrent nettement d'un moteur à l'autre.
- Définissez l'ensemble de pairs : 5 à 10 concurrents directs et adjacents
- Définissez l'ensemble de prompts : 50 à 500 prompts couvrant les étapes de l'intention d'achat
- Exécutez les prompts sur chaque LLM ; analysez les réponses pour les mentions de marque
- Calculez la part = mentions de la marque ÷ (mentions de la marque + des pairs)
- Segmentez par moteur et par cluster de prompts pour un signal exploitable
À retenir
- 1.La part de voix nécessite un ensemble de pairs et un ensemble de prompts définis
- 2.La part de mention et la part de recommandation répondent à des questions différentes
- 3.La segmentation par moteur révèle où investir
- 4.Suivez l'évolution mensuellement pour voir si vos efforts portent leurs fruits
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